Gizlilik Politikası

Vionelle.co, kullanıcılarına güvenli ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla faaliyet göstermektedir. Web sitemiz üzerinden sunulan tüm hizmetler, Shopify altyapısı üzerinden sağlanmaktadır. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya herhangi bir şekilde hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Toplanan Kişisel Bilgiler

Sipariş ve hizmet süreçlerinin sağlıklı yürütülebilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Ödeme bilgileri

  • Sipariş ve işlem geçmişi

  • IP adresi

  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri

  • Kullanım ve ziyaret verileri

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin tamamlanması

  • Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması

  • Sipariş bilgilendirmelerinin yapılması

  • Site deneyiminin geliştirilmesi

  • Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi

  • Güvenlik, sahtekarlık önleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan taraflarla paylaşılabilir:

  • Ödeme altyapı sağlayıcıları

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Shopify altyapı hizmetleri

  • Yasal yükümlülük halinde resmi kurumlar

Bunun dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, performansı analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz güvenli altyapılar üzerinde korunur. Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı gerekli teknik önlemler uygulanmaktadır.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Verilerine erişim talep etme

  • Düzeltme isteme

  • Silinmesini talep etme

  • Bilgi alma

Politika Güncellemeleri

Gizlilik politikamız gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanır.

İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@vionelle.co