Hizmet şartları

1. Kapsam

Bu Hizmet Şartları; Vionelle.co internet sitesini ziyaret eden, inceleyen veya site üzerinden ürün satın alan tüm kullanıcılar ile Vionelle arasında geçerlidir. Siteyi kullanarak aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Tanımlar

Hizmet: Site üzerinden ürün satışı, sipariş oluşturma, ödeme, teslimat ve müşteri destek süreçlerini kapsayan tüm işlemler.

Ürün: Site üzerinde satışa sunulan ortez ve ilgili aksesuar ürünleri.

Sipariş: Kullanıcının site üzerinden satın alma talebinde bulunduğu işlem.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

  • Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.

  • Hesap bilgilerini ve ödeme bilgilerini güvenli şekilde korumalıdır.

  • Siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmalıdır.

4. Üyelik ve Hesap

Site üzerinde bazı işlemler üyelik gerektirebilir.

Kullanıcı, hesap bilgileri ve şifresinin gizliliğinden sorumludur. Hesap üzerinden gerçekleşen işlemler kullanıcıya ait kabul edilir.

Firma gerekli gördüğü durumlarda üyeliği geçici veya kalıcı olarak sınırlandırma hakkını saklı tutar.

5. Sipariş, Fiyat ve Ödeme

Ürün fiyatları site üzerinde belirtilen tutarlar üzerinden geçerlidir.

Tüm fiyatlara yasal vergiler dahildir. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ayrıca hesaplanabilir.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sipariş onayı kullanıcıya iletilir.

6. Teslimat

Siparişler belirtilen hazırlık süresi içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat süreci seçilen kargo firması üzerinden yürütülür.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.

7. Cayma, İade ve Değişim

Kullanıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünün;

  • Kullanılmamış olması

  • Hasarsız olması

  • Yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade talepleri iletişim kanalları üzerinden sipariş numarası ile birlikte iletilmelidir.

8. Fikri Mülkiyet

Site üzerinde yer alan tüm içerikler (metinler, görseller, logo, tasarımlar, ürün açıklamaları ve diğer materyaller) Vionelle.co’ya aittir.

İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Site üzerinde oluşabilecek teknik aksaklıklar, bağlantı sorunları veya üçüncü taraf altyapı problemlerinden doğabilecek kesintilerden firma sorumlu tutulamaz.

10. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız kapsamında korunur ve işlenir.

11. Değişiklikler

Firma, gerekli gördüğü durumlarda Hizmet Şartları üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin site üzerinde yayımlandığı anda geçerli olur.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Hizmet şartları ile ilgili tüm talepleriniz için:

E-posta: info@vionelle.co